DECLARATIE PRIVIND POLITICA IN DOMENIUL CALITATII
Misiunea Spitalului de Boli Cronice Sf. Luca este de a asigura asistenta medicala de cea mai mare calitate pacientilor cu afectiuni cronice in vederea imbunatatirii calitatii vietii.
Oferim servicii medicale de inalta performanta in:
-recuparere medicala (balneo-fizio-kinetoterapie)
-ingrijire si supraveghere medicala de specialitate ( profil pluridisciplinar: neurologie, geriatrie, medicina interna, oncologie si paliatie)
– abordare interdisciplinara a cazurilor complexe prin mijloace de diagnostic si tratament moderne:
– laborator clinic, radiologie si imagistica,dotate cu aparatura de ultima generatie
– laborator de anatomie patologica in vederea cresterii diagnosticului de certitudine
– medicamente disponibile prin farmacia spitalului centrate pe nevoile pacientilor
Obiectivele noastre sunt:
– crestere calitatii actului medical la cote cat mai performante prin pregatire profesionala continua a intregului personal, achizitionarea aparatii performante, dotarea unitatii conform standardelor/ normelor in vigoare
– pacientul sa fie permanent in centrul atentiei
– siguranta pacientului
– cresterea nivelului de comunicare intre personalul medical si pacient
– colaborare profesionala de inalta tinuta intre toti angajatii unitatii
– eficientizarea actului medical ( scaderea timpului de dg. / scaderea costurilor)
– scaderea costurilor nu se face in detrimentul calitatii
– creşterea gradului de utilizare a resurselor prin o mai bună planificare a activităţii;
– instruirea permanentă a personalului pentru asigurarea flexibilităţii acestuia şi ridicarea nivelului de cunoştinţe;
– obţinerea satisfacţiei clienţilor, a angajaţilor şi a tuturor părţilor interesate prin calitatea serviciilor oferite.
– conformarea cu cerintele legale si de reglementare aplicabile activitatilor spitalului in domeniul calitatii
– educarea şi implicarea fiecărui angajat în scopul aplicării politicii în domeniul calităţii prin iniţiative, performanţe, responsabilitate, protejare şi colaborare permanentă.
Politica în domeniul calităţii a Spitalului de Boli Cronice Sf. Luca este de a oferi servicii medicale de un înalt nivel calitativ, cât mai eficient posibil,pentru a satisface cerinţele clienţilor noştri.
Managerul General se angajează să comunice în cadrul organizaţiei importanţa satisfacerii cerinţelor legale şi de reglementare, a cerintelor sistemului de management integrat şi să urmărească respectarea acestora.
